Hallo zusammen, nachdem ich jetzt wie wir alle wochenlang auf den „Sprint 199' warten mussten und ich hier große Hoffnungen in die korrekte Implementierung des Keypads gesteckt hatte, wurde ich leider mal wieder enttäuscht. Das Keypad schaltet in den Modus „abwesend', wenn im Modus „zu Hause' nur der Alarm aktiviert wird. Das trat vor dem Update immer auf, nach dem Update hat es ein paar Mal (vllt 5-10 Mal) korrekt funktioniert, jetzt wird wieder auf abwesend geschaltet. was ist das für ein Fehler? Ist bekannt? Wird behoben? Oder nur ein Fehler bei mir? Was kann ich dann tun? danke Euch und viele Grüße

Hallo @dowo, ein allgemeiner Fehler ist mir dazu im Moment nicht bekannt und ja, nach dem letzten Update sollte das Gerät richtig funktionieren. Jetzt kann man die üblichen Dinge zur Fehlerbehebung probieren, angefangen mit Basis für 15 Minuten vom Strom nehmen. Grüße Peter

Danke dir @dowo , wenn du nun noch die Freigabe zur Diagnose in der Magenta Smart Home App freigibst, wäre es Top. Dann könnten die Experten wie die liebe Ina im anderen Thread auch bei dir mal einen Blick drauf werfen wo es da genau hängt oder ob es gar ein anderer Fehler ist.Falls du nicht weißt wo du die Freigabe in der App erteilen kannst. Einfach oben links auf die 3 Striche, dann öffnet sich ja die Sidebar an der Seite und dann unten auf 'Einstellungen' -> von dort auf 'Benutzerkonto' und dort 'Ferndiagnose' auswählen. Am besten Erlaubt für 14 Tage, dann haben wir da als Support die besten Möglichkeiten öfter als 1 Abruf zu machen. Ich danke dir und gib kurz Bescheid sobald das getan wurde. Viele Grüße René J.

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