Störung Internet Oberhavel

Question

Guten Tag , seit heute 17.01.2020 11:00 Uhr ist keine Internetverbindung bei uns zu Hause vorhanden.Nach einem Anruf unter der Servicehotline habe ich einen Termin für den 22.01.2020 zu Störungsbeseitigung bekommen! Das kann doch nicht Euer ernst sein ,wo ist die viel beschworene Servicequalität der Telekom?

Chill erst mal · Answer

@wegendorferSamstag Sonntag, Andere Kunden haben schon Ihre Termine! Bekommst Du morgen in der Autowerkstatt einen Termin?

Oliver I. · Answer

Hallo @wegendorfer,herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für die Hinterlegung der Daten.Lt. dem aktuellen Ticket muss ein Techniker vor Ort Arbeiten erledigen. Und genau da ist leider derzeit die 'Engstelle'. Es sind vor dem 22.01. keine freien Termine verfügbar. Besteht ggf. ein Mobilfunktarif bei uns? In dem Fall könnten wir zur Überbrückung zumindest etwas kostenfreies Datenvolumen organisieren.Viele GrüßeOliver I.

Social Media