Wechsel von Vertrag zu Prepaid

Question

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte meinen Vertrag 'Special Complete Mobil' kündigen und zu 'Magenta Mobil Prepaid M' wechseln. Dabei möchte ich meine Rufnummer mitnehmen. Was muss ich genau machen? Mit freundlichen GrüßenLaura

Has · Accepted Answer

Sie kündigen den Vertrag fristgerecht und geben dabei an, dass zum Vertragsablauf auf Prepaid umgestellt werden soll.

Dean B. · Accepted Answer

Hallo @laurak1 und willkommen in der Community.Sie können entweder auf dem Schriftweg kündigen und es dazu schreiben oder auch hier http://bit.ly/1N196lX online und nachträglich dem Kundenservice melden, dass Sie zum Vertragsende auf Prepaid wechseln möchten, was dann im System hinterlegt wird und dann zum Stichtag automatisch umgestellt wird.Wichtig ist dann, den Vertrag kurzfristig aufzuladen. Viele GrüßeDean B.

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