Guten Abend,wir haben bei meinem Mann den Tarif von Magenta Mobil Start L auf Magenta Mobil Prepaid M gewechselt, da er sein Handy wenig nutzt. Die 4 Wochen des alten Tarifes wurden erst am 2.11.18 abgebucht.Nun wurden die 4,95€ Umstellgebühr & gleich die 9,95€ für den neuen Tarif abgebucht und für die 14 überschneidenden Tage erfolgte keine Verrechnung. Dies finde ich ziemlich enttäuschend.Auf die Umstellgebühr wurde gut und deutlich hingewiesen, aber es kam kein deutlich Hinweis darauf, dass keine Verrechnung erfolgen wird. Ich bekomme ja auch die Tarife nicht doppelt, sondern einmal Leistung. Bei Vertragstarifen wird ja auch immer anteilig verrechnet.Freundliche Grüße

Ich habe für Malte übernommen und danke für das Gespräch @Fam_gilke, Viele GrüßeJasmin B.

Mit einem Tarifwechsel endet bei Prepaid der Abrechnungszeitraum für den bisherigen Tarif und es beginnt ein neuer Abrechnungszeitraum mit dem neuen Tarif. Aus diesem Grund ist es sinnvoll, den Tarif erst kurz vor dem Ende des Abrechnungszeitraums oder nach dem Verbrauch des Datenvolumens zu wechseln.

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