Kein ip auf dem Land!

Question

Hallo Forum, vielleicht habt ihr ja eine Lösung für mich. ich wohne auf einem Aussiedlerhof an dem ich den Telekom Anschluss z.Z. Nur für Telefon nutze. Als ich vor 3 Jahren call and Surf via Funk bestellt und auch gut genutzt habe, wurde von der Telekom auch ein neues Anschluss Kabel verlegt 600m, auf Telekom kosten natürlich, Mann sagte  mir  das sei für spätere Erweiterungen des Anschlusses. Im Juni diesen Jahres habe ich dann eine Kündigung für meinen Anschluss zum 31.09.19 bekommen. Drin stand wegen ip Umstellung wird der Vertrag aufgehoben, aber ein Umstieg in einen ip Vertrag wurde mir nicht angeboten, weil mein Anschluss wohl nicht ip fähig sei. Habe dann die Hotline angerufen und die konnten mir nur sagen, das ich ein Problemfall sei und sich das sonder ip Team um mich kümmert. Das Telefon geht noch aber sie könnten jeden Tag abstellen. Kann mir jemand helfen ob es nicht doch ne Möglichkeit gibt einen Vertrag bei der tk mit ip, denn ich habe großes interesse an einem Internetanschluss. Liebe Grüße ecoone

Sherlocka · Answer

@Ecoone komisch. Wir haben viele Fälle, da wurden Call & Surf via Funk Tarife auf Magenta Zuhause via Funk umgestellt. Das wäre dann ein Analoganschluss nur für die Telefonie (mit nur einer einzigen Rufnummer, da es ein  POTS -Anschluss dann ist, der kann nur mit einer Rufnummer), und Internet über Funk. Dir wurde also auch kein Magenta Zuhause via Funk angeboten? Hast du es denn schon während normaler Bürozeiten unter der Woche bei der Sonderrufnummer versucht? Um diese Uhrzeit wird da keiner mehr da sein, und am Wochenende auch nicht.

Kathrin W. · Answer

Hallo @Ecoone,herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Ich unterstütze dich hier sehr gerne und schaue, was an deinem Anschluss möglich ist.Dazu hinterlege bitte deine Daten im Profil, damit ich mir den Anschluss anschauen und dich auch telefonisch kontaktieren kann.Beste GrüßeKathrin W.

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