Kann Kontaktdaten (insbesondere Postleitzahl) nicht eingeben

Question

Hallo,&#xa0;ich habe einen Tarif der Telekom bestellt und versuche nun (wie per E-Mail von der Telekom angefordert) im Glasfaser-Portal den Wechsel zur Telekom zu bestätigen. Es handelt sich um ein Mehrfamilienhaus. Eine Glasfaserdose ist in der Wohnung noch nicht installiert.Dabei muss ich&#xa0; die Kontaktdaten des&#xa0; Eigentümers der Immobilie angeben.Leider kann ich die Daten nicht eingeben bzw. sie werden nicht akzeptiert. Sobald ich die Postleitzahl oder den Ort eingebe, wird kein Treffer gefunden, und ich kann nicht speichern:Wer kann mir weiterhelfen? Vielen Dank.&#xa0;Viele Grüße&#xa0;Donpro

donpro · Accepted Answer

Inzwischen konnte ich nach mehren erfolglosen Versuchen mit mehreren Browsern die Kontaktdaten doch eintragen: Nach Einloggen mit meinen Credentials im Glasfaser-Portal. Dort gibt es ein anderes Nutzerinterface, und die Software funktioniert (Postleitzahl und Adresse werden gefunden, Kontaktdaten können gespeichert werden)  ... Inzwischen wird auch ein Datum zum Ausbau angezeigt. Scheint wirklich alles Beta zu sein ... ziemlich frustrierendes Nutzererlebnis jedenfalls. Was bedeutet denn 'Ausbau'? GF-APs sind schon vorhanden und Glasfasern eingeblasen ( NE3 ). Es fehlt nur noch die In-House-Verkabelung ( NE4 ).

donpro · Answer

Hallo zusammen,&#xa0;was mir auch noch auffällt:Leider wird kein valides Datum angezeigt, wann voraussichtlich ausgebaut wird:Übrigens wurde bereits ein Hausanschluss mit zwei Hausstichen erstellt und auch Glasfasern eingeblasen/gespleißt ( GF-AP ). GF-TAs fehlen aber noch. Eine ID auf einem  GF-AP  fehlt noch.

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