Rufnummer nachträglich zu MagentaMobil Prepaid M portieren

Question

Hallo! Leider finde ich nirgendwo einen Hinweis, wie ich bei der Telekom eine Rufnummer auf einen bestehenden MagentaMobil Prepaid-Vertrag übertragen kann. Auf die Frage im Kontaktformular bekomme ich als Antwort die Frage nach der Rufnummer in gebrochenem Deutsch, obwohl im Formular Kundennummer und Rufnummer anzugeben sind? Kein Antworten auf diese Mail möglich (noreply), aber man steht für Rückfragen gerne zur Verfügung!? Und ich soll zur Bearbeitung der Generalvollmacht für alle Zugriffe/Kontaktwege zwangsweise zustimmen, damit die Anfrage weiter bearbeitet werden kann!? Es handelt sich um eine Frage, nicht um Raketenwissenschaft. Das ist nicht kundenfreundlich. Vielleicht kann mir hier geholfen werden. Die alte Rufnummer ist zu Portierung freigeben - Bei O2 ein Klick in der App.

muc80337_2 · Accepted Answer

Das geht leider nicht bei der Telekom. Nur in einen neuen Vertrag geht, bevor der losgelaufen ist.

Has · Answer

In einen bestehenden Vertrag kann keine Rufnummer portiert werden. Die Portierung muss zusammen mit der Prepaidkarte beauftragt werden.

Social Media