feste Bandbreite trotz Austausch von defekter Fritzbox

Question

Wir hatten vor einigen Wochen mit einer Fritzbox 3370 am Magenta M Verbindungsabbrüche und CRC Fehler auf der Leitung. Am Ende kam nur noch eine Sync mit 10 Mbit zustande. Über ein Jahr hatten wir zuvor aber stabile 50 Mbit. Vor zwei Wochen haben wir die Fritzbox 3370 durch eine 7530 ausgetauscht. Seitdem haben wir durchgehend eine Sync mit 30 Mbit und keine CRC Fehler mehr auf der Leitung. Laut Aussage der Hotline ist hier jetzt eine feste Bandbreite von 30 Mbit eingestellt, so dass die 50 Mbit nicht mehr synchronisiert werden können.Es ist trotz mehrfacher Störmeldung kein Sachbearbeiter in der Lage die feste Bandbreitenbegrenzung aufzuheben ! Auch die Bitte das Problem an den Second-Level zu eskalieren ist laut Aussage der Sachbearbeiter nicht möglich !Ich bin mittlerweile leider sehr ratlos was man hier noch machen kann und hoffe das hier jemand einen Rat weiß.

neo231 · Accepted Answer

alles klar, das macht Sinn...ok, dann beobachte ich mal weiter.

Kugic · Answer

Die Geschwindigkeit wird automatisch geregelt.Sobald alles für mindestens 20 Tage ohne Probleme läuft, geht es Stück für Stück weiter hoch.Jedes 'vom Strom nehmen' des Routers wird hier allerdings als Störung gewertet und sollte unterlassen werden.

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