Auftragsstatus nicht vorhanden

Question

Hallo, ich habe am 16. September einen Auftrag online aufgegeben, außer der automatischen Antwort bisher aber noch nichts gehört. Bestellt wurde der Magenta Zuhause L Tarif mit Magenta TV Entertain. Eine Auftragsnummer liegt mir vor.Die E-Mail-Adresse habe ich kurz darauf bestätigt (aber auch hierfür nie eine Bestätigung erhalten). Was kann ich nun tun?

Marcel2605 · Answer

Hallo @magic_hero  dann ist das ggf noch in Prüfung, ob ein freier VDSL Port vorhanden ist usw...Aber dass das 2 Wochen dauert,

Rocco B. · Answer

Herzlich Willkommen in der Telekom hilft Community @magic_hero,Wenn du deine Auftragsbestätigung noch nicht erhalten hast, bitte ich dich, deine Rückrufnummer in den Profilfeldern zu hinterlegen. Gib mir danach hier im Thread Bescheid. Dann klären wir das telefonisch.Viele GrüßeRocco B.

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