Hallo, aufgrund meiner Probleme, dass mir trotz Inklusivminuten alle Gespräche mit 9 Cent pro Minute berechnet werden, hat mir gerade ein Mitarbeiter der Hotline folgendes mitgeteilt: Die Inklusivminuten gelten nur für deutsche Mobilfunknetze, nicht Festnetz. Ich bin schockiert, eine erneute Weiterleitung meines Anliegens sei daher nicht nötig, da die Berechnung richtig sei, da Festnetz. Auf meinen Frage warum Guthaben auch bei einer Verbindung ins Vodafone-Netz abgezogen wird statt Inklusivminuten kam ein 'kläre ich kurz mit den Kollegen' und schon war nach einer Weile Warteschleife auch mein 7. Anruf in 3 Tagen erledigt. Sorry liebe Telekom, aber kann es sein, dass es Euch gerade etwas zu gut geht?

Um welchen Tarif handelt es sich denn?

Hallo @Marcus_H warum machst du nicht hier weiter und wartest auf einen Teami. https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Inklusivminuten-PrePaid-werden-nicht-genutzt/m-p/4638656#M322671 mehrere Beiträge und Anfragen sind nicht zielführend.

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