MR-201 hängt sich im Standby Modus auf und startet nicht mehr

Question

Hallo, ich habe einen super funktionierenden  MR -401 und einen  MR -201. Wenn ich den  MR -201 mit der Fenbedienung 'ausschalte' oder den Knopf an der Front des Gerätes nutze, schaltet er sich wie gewünscht aus. Nach $irgendeiner_Zeitspanne verschwindet die Uhrzeit aus dem Display und das Gerät lässt sich über die  FB  und den Front-Knopf nicht mehr einschalten. Mehrfaches Aus-/Einschalten über den Hardwareschalter auf der Rückseite lässt das Gerät nach dem 3-4 Male tatsächlich wieder starten.Beim Booten bleibt es auch gerne stehen während im Display 'Starten' steht. Haben noch andere Anwender die zufälligerweise hier im Forum unterwegs sind das geschilderte Problem? Nach dem mittlerweile 6. Tauschgerät (Hardware Version 1.5 und 1.6) sowie den Voodoo-Versuch einer ziemlich netten Hotline Mitarbeiterin mir mal ein 'weißes' Gerät (ich habe nur schwarze Geräte) zuzusenden bin ich nun endlich bei der zugehörigen Fachabteilung gelandet. Diese kann wohl mit den ausgelesenen Fehlermeldungen des Gerätes nichts anfangen und antwortete zwischenzeitlich mal mit einem 'Merkwürdig...'. Es wurde mir nahegelegt mal eine 'andere Steckdose' zu probieren.  Nachdem nun fast alle Optionen ausprobiert wurden und ich auch ziemlich ratlos bin was man hier noch durchprobieren könnte, frage ich hier im Forum mal nach gleichgesinnten Probleminhabern. Bisherige Versuche beinhalteten. - Kreuztausch der Geräte ( MR -401 <->  MR -201)- Tausch der LAN Kabel- Wechsel der Ports am Router (Fritzbox)- Zurücksetzen der Fritzbox (mal will ja wirklich alles ausprobiert haben was die Hotline einem empfiehlt!)- Fritzbox aus, alle Media Receiver aus (mind. 10 Minuten)- andere Steckdosenleiste - andere Steckdose im Raum- andere Steckdose (andere Phase) in Wohnung-  HDMI  Kabel getauscht- Finger gekreuzt In Woche 2 meines Problems hatte ich seltenerweise 3x  MR -201 zuhause. Ich habe  MR -201 #1 ans Netzwerk gehängt, gestartet bis TV Bild zu sehen war. Gerät am Fronttaster ausgeschaltet. LAN Kabel gezogen.  MR -201 #2 ebenfalls ans LAN gehängt gestartet... das Gleiche mit  MR -201 #3. Keines der  MR -201 hing dann mehr am Netzwerk! Jetzt konnte man beim Sitzen auf dem Sofa und beim TV schauen auf dem großen  MR -401 zusehen wie die Uhrzeiten nacheinander verschwunden sind. Ein  MR -201 nach dem anderen. Unabhängig das er ohne Netzwerk in einen 'Fehlerzustand' geht ist das schon ein sehr merkwürdiges Verhalten welches die  IPTV  Fachabteilung wohl auch überraschte. Vermutlich wird mir die Fachabteilung noch einen  MR -401 zusenden um zu testen ob dieses bei dem 'großen' Gerät auch auftritt. Ich bin gespannt. gruß Ingo

Willi1354 · Accepted Answer

So, habe jetzt versucht, online einen Gerätetausch zu veranlassen über die Seite https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service.Leider kommt man nach den ganzen Schritten lediglich zu einer Leitungsdiagnose, ohne einen Gerätetausch veranlassen zu können. Nach der dritten Schleife erfährt man, dass jetzt die Leitung genug überprüft wurde und man kommt wieder zurück auf die Hauptseite?!? Also musste ich eine Festnetz-Störung melden - die ja nicht vorliegt, sondern nur ein offensichtlicher Hardwaredefekt eines Gerätes - und um einen Rückruf bitten.Dieser erfolgte nach ca. 20 min und der nette Herr veranlasste jetzt einen Gerätetausch meines  MR  201. So ist dieses Onlinetool leider überhaupt nicht zu gebrauchen, ich habe dies auch gleich am Telefon kundgetan, wurde nochmal verbunden an einen anderen Mitarbeiter, der wiederum diese Info an die entsprechende Stelle weitergeben wollte. Beste GrüßeWilli

Chill erst mal · Answer

@IngoE  Hast Du den Reset so gemacht?Hinten am  MR  vom Strom nehmen wieder einschalten und wieder ausschalten sobald INIT kommt. Das ganze 4 X.

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