Deaktivierung der DayFlat für die MagentaMobil Prepaid SB Basic

Question

Sehr geehrte Damen und Herren, bitte helfen Sie mir bei der Deaktivierung der DayFlat für die MagentaMobil Prepaid SB BasicBin nur im Wlan und brauche es nicht, irgendwie trotz Wlan schon 20,- eur damit verbraten ?Ist das Absicht? Will man so den Kunden verjagen oder abzocken ?Leider kann ich im Kundencenter dazu keine Einstellung finden ? Bin Apple Mitarbeiter und nicht blöd -> habe mich extra in den Kundencenter angemeldet, keine Option (Zeitverlust für mich), Hotline 2202 keine Möglichkeit, App auch nicht.Sehr schlechter Service, lieber Telekom !

Kugic · Answer

Die Flat wird gebucht, wenn das Gerät sich mit dem mobilen Netz verbindet und anfängt Daten zu senden.Als Mitarbeiter solltest du wissen, dass ein iPhone auch trotz wlan immer wieder schaue, ob das mobile Netz erreichbar ist. Um bei WLAN Verlust schnell wechseln zu können.Du wirst über die Hotline eine GSM Sperre setzen müssen, damit keine Verbindungen zum Internet möglich sind.Allerdings wird damit auch  VoLTE  gesperrt.

Dean B. · Answer

Hallo @goodmacs8,gerne Daten hier im Profil hinterlegen und mir Bescheid geben, dann melde ich mich diesbezüglich.Viele GrüßeDean B.

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