Bezahlen

Question

&#xa0;Hallo,&#xa0;Versuche schon lange in google play store über meine telekom rechnung Apps zu kaufen, immer wieder kommt die antwort : SMS zur kontobestätigung wird an telekom gesendet und dann : ihr Account ist zur Zeit für diesen Service gesperrt- hierbei sind keine Kosten entstanden (OR- DVASA2-02). Warum geht das nicht?&#xa0;&#xa0;kann mir bitte jemand weiter helfen.?&#xa0;

Anonymous User · Answer

Hallo @ardaarman3 Falls du einen Prepaid-Tarif hast, muss dein Guthaben die zu bezahlende Summe + die nächste Abbuchung als Guthaben haben. Beispiel:1,99€ Google-Play14,95€ nächste Abrechnung----------------16,94€ Guthaben auf der Karte. Hast du offene Beträge bei der Mobilfunkrechnung, kannst du ebenfalls nicht über die Mobilfunkrechnung zahlen.Ebenfalls können z.B. Bücher nicht bezahlt werden. Auch gibt es eine individuelle Obergrenze von maximal 30€. Das geht über die Drittanbietersperre:Hier der Link dazu: https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnungsinhalt/drittanbieter/drittanbietersperre?samChecked=true

Carolin L. · Answer

Hallo und herzlich willkommen in der Community, @ardaarman3.Hat Torc mit seiner Vermutung Recht?Wenn nicht, dann würde ich mich sehr über weitere Informationen freuen.  Freundliche GrüßeCarolin L.

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