Abends gegen 21:00 Uhr Magenta TV kurze Aussetzer ??

Question

Hallo!Mein Nachbar sagte mir, dass jeden Abend gegen 21:00 Uhr der Fernsehbildschirm kurze Aussetzer hat, Bildschirm wird blau, und ein paar Sekunden später ginge es wieder weiter ?? Er hat Magenta TV !Ist da irgedetwas bekannt, oder stimmt das so nicht ? Danke im Voraus ! LG Harry

Anonymous User · Answer

Hallo @Harry000,Da können wir dir nicht helfen, selbst das Telekom-Hilft-Team nicht. Warum?Hören sagenMuss sich dein Nachbar direkt melden, da du keine rechtliche Handhabe hast.

Anne W. · Answer

Hallo @Harry000 vielen Dank für die Nachfrage. Es freut mich sehr zu lesen, dass Du ab dem 16. Dezember auch ein Teil unserer Magenta Familie bist. Mit Sicherheit ist dies kein allgemeines Problem oder Verhalten bei MagentaTV. Wenn es immer um die gleiche Uhrzeit auftritt, vermute ich auch eher einen externen Störer. Man kann vorab nicht sagen wie es sich bei Dir verhält, daher warte den Schaltungstermin ab und teste es aus. Sollten dann noch Fragen offen sein, sag gerne hier Bescheid damit wir unterstützen können. Parallel dazu können auch gerne schon mal die Daten im Profil hinterlegt werden, damit ich bei Bedarf direkt darauf zugreifen kann.Grüße Anne W.

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