Hallo, ich habe seit mehreren Jahren Magenta Zuhause L mit TV. Ich wollte gerne auf TV Smart umstellen, dazu habe ich im Kundencenter eine Verfügbarkeitsabfrage gemacht. Dort wird mir seit mehreren Monaten nur ein Tarif mit 16 Mbit/s angeboten. Laut Breitbandausbaukarte wohne ich mitten im 250 Mbit/s Gebiet. Ist das ein Datenbankfehler? Wie kann ich noch auf TV Smart umstellen ohne meine 100er Leitung zu verlieren? Mit freundlichen GrüßenM. Winand

Hi @Muck07,erstmal herzlichen Dank für die beiden wirklich netten Gespräche. Für die Sperre der VDSL-Aufträge ist in diesem Fall der Bau eines neuen Outdoor DSLAM verantwortlich. Damit wir alle Anschlüsse sauber auf den neuen DSLAM migrieren können, wird für die Zeit die Buchung neuer Aufträge gesperrt. Ende diesen Monats sollte das soweit abgeschlossen sein, sodass wir für @Muck07 einen Tarifwechsel einstellen können.Wie am Telefon besprochen, werde ich mich Ende des Monats mit dem aktuellen Status melden. Bis dahin pinne ich diesen Beitrag als Lösung an, damit andere User mit einem ähnlichen Problem ihn leichter finden können.Liebe GrüßeLea C.

Hallo @Muck07,vielen Dank für das nette Gespräch.Du kannst nun also deinen Wunschtarif online buchen, dem steht nichts im Weg.Um die 15% zu bekommen gehst du über das dir bekannte Portal.Grüße Detlev K.

Mittlerweile hat sich ja viel verändert ob das zum Vorteil war oder ist lassen wir mal dahingestelltWenn man ein System über 3 Jahre hat, es funktioniert und die ganze Familie kann damit umgehen und nur einer für die Einrichtung zuständig ist, sind die Änderungen nicht zum Vorteil. Ich suche eine Möglichkeit einen Benutzer so einzurichten, das er nur das bekommt was er braucht. Früher gab es Widgets auf der ersten Seite mit 8 bzw 6 Schaltmöglichkeiten und Status. Jetzt sind es nur 4 bzw 3 ohne Status. Das ist für uns schlechter geworden. Wenn jemand als reiner Benutzer die App Smarthome öffnet, würde ich mir wünschen das ich hier alles verschwinden lassen kann was ich /wir nicht brauchen wie Zu Hause oder Abwesend. Bei Geräten würde ich gerne die Reihenfolge ändern hier ist sie nach dem Alphabet, klar kann man die Räume mit Buchstabensalat in der Reihenfolge ändern, wie Wohnzimmer als aawohnzimmer als erstes bei Geräten angezeigt bekommen.

Du kannst doch die reihenfolge der Geräte durch drücken und Ziehen ändern.Auch auf der Startseite mit allem.Drücken und Ziehen.

Hallo @michdoch,wie @RomanoDrews und @jvs1402 schon geschrieben haben, lässt sich die Reihenfolge der mit Magenta Smart Home verbundenen Geräte individuell ändern.Besteht noch weiterer Unterstützungsbedarf?Beste GrüßeMalte M.

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