WLAN Call beim Samsung S7 plötzlich als Funktion weg

Question

Hallo Telekom-hilft-Team, ich habe ein Phänomen bei dem ich nun ratlos bin. Ich nutze seit einiger Zeit WLAN Call mit Samsung S7. Seit ca. 2-3 Wochen habe ich nun:* Weder das WLan Call Symbol in der KOpfleiste des Hanys* Unter 'Telefon - Einstellungen' keine WLAN Call Option mehr.* Unter 'EInstellungen - Verbindungen' keine Einstellungsmöglichkeit in Bezug auf WLAN Call mehr.* Neustart vom Handy bringt keine Abhilfe, ebenso das Rücksetzen der Netzwerkverbindungen Ob unmittelbar davor ein Update gelaufen ist weiß ich nicht. Ich hab schon versucht mich schlau zu machen, woran es liegen kann habe aber keinen Weg gefunden, der mich zur Ursache bringt.SW-Version ist: G930FFXXU8ETF2/G930FDDX8ETE1/G930FXXU8ETE1 In der Hotline wurde mit bestätigt das in meinem Profil WLAN Call definitiv freigeschaltet ist (es hatte ja auch schon mit genau diesem Handy funktioniert). Kann es sein, dass Uralthandys irgendwie funktional Telekomseitig kastriert werden? Woran kann es liegen, dass eine Funktion plötzlich komplett 'weg' ist?  Bin für jeden Hinweis dankbar, da ich in einem der letzten Funklöcher Deutschlands wohne....

Mr. Oizo · Accepted Answer

Die Telekom kann da nix ändern, außer über ein Software Update.Was steht als Anbietersoftware im Telefon genau?Wenn dann hat Samsung ein Fehler gemacht. Es kam eigentlich realtiv lange kein Update raus, da nur noch quartalsweise, deins aber erst vor kurzem (das letzte im Februar):https://www.sammobile.com/samsung/galaxy-s7/firmware/SM-G930F/ DTM /download/G930FXXU8ETF2/351472/

Anonymous User · Answer

Hallo @markroger Was passiert denn, wenn Sie im Flugmodus Wlan aktivieren und versuchen zu telefonieren? Sollte das gehen, liegt nur an Anzeige-/Darstellungsfehler vor. Ansonsten bei Samsung nachfragen, was passiert ist?

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