Tarif wechseln

Question

Hallo zusammen, ich habe eine Problem, dass sich bisher telefonisch, bzw. per Chat nicht lösen lässt. Zur Zeit nutze ich den Tarif MagentaZuhause M Hybrid mit EntertainTV Plus. Da Vectoring seit kurzem verfügbar ist, wollte ich auf den Tarif MagentaZuhause L Hybrid mit EntertainTV Plus umstellen. Eine Umstellung auf MagentaZuhause L EntertainTV Plus ist möglich, sobald ich Hybrid buchen möchte ,erhalte ich jedoch eine merkwürdige Fehlermeldung: 'Ihr ausgwähltes Paket ist leider nicht verfügbar. An Ihrer angegebenen Rufnummer ist maximal MagenataZuhause S mit bis zu 100 Mbit/s verfügbar' (siehe Screenshot).Kann mir bitte jemand mitteilen, wie ich den gewünschten Tarif buchen kann? Die Fehlermeldung und die verfügbare Bandbreite passen nicht zusammen.Besten Dank im Vorfeld! GrußAdam Dünnwald

Mr.nice.Guy · Accepted Answer

Hallo Svenja,vielen Dank für das Update. Ich warte geduldig, bis eine finale Rückmeldung kommt.Übernächste Woche schaue ich hier nochmal vorbei.Viele Grüße

Anonymous User · Answer

@Mr.nice.Guy garnicht nur Magenta L mit Entertain. Der  LTE  Masten wird auf L garnicht ausgelegt sein um Hybrid zu nutzen.

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