MR401_gekaufter Film aus Videoload lässt sich nicht abspielen

Question

Hallo Community, evtl. wurde mein Problem schon mal geschildert, ich selbst ahbe aber allerdings keinen Beitrag gefunden. Folgendes Problem: Wenn ich einen Film im Verleih (Videoload) beziehe, kann ich ihn aber leider nicht abspielen (Trailer funktioniert). Bei sämtlichen Abspielversuchen kommt zuerst ein schwarzer Bildschirm, danach springt das Bild in den Film zurück und es erscheint die Fehlermeldung: 'Video kann derzeit nicht abgespielt werden. Versuchen Sie es später erneut'. Ich kann nicht sagen wie oft ich dies nun schon 'später' probiert habe, aber es war bisher auf jeden Fall ohne Erfolg! Kennt jemand dieses Problem und hat eine Abhilfe verfügbar? Bei der Telekom meldet man mir jede STörungsmeldung nur als 'erledigt'...nur ist es das nicht! Danke vorab für Rückmeldungen!

angelakref 63 · Accepted Answer

ich habe en mr neu gestartet danach klapte es

Sören M. · Answer

Hallo @danjo78.dd und herzlich willkommen in der Community. Eigentlich sollte Filme ausleihen vom Sofa aus doch so schön einfach sein. Ich helfe Ihnen gerne, dass es bei Ihnen auch so ist. Hier spielen viele Faktoren eine Rolle. Am einfachsten wäre es, wenn Sie Ihre Kundendaten im Profil ergänzen. Dann kann ich schon mal schauen, welches Entertain Sie haben und welchen Receiver. Eine Frage können Sie mir aber schon einmal beantworten. Wie ist der Receiver mit dem Router verbunden, direkt per Kabel oder nutzen Sie eine der vielen drahtlosen Übertragungswege? GrußSören M.

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