Anlagenanschluss - Rufweiterleitung

Question

Hallo zusammen, ich hab leider folgendes Problem: Unser Kunde hat ein Anlagenanschluss von der Telekom, leider ist die Auerswald Anlage die am Anschluss hängt defekt & soll auch nicht mehr repariert werden da diese aktuell am umziehen sind. Nun benötigt der Kunde allerdings eine Rufweiterleitung auf eine andere Festnetznummer -> Die Telekom hat mir mitgeteilt, dass dies nur direkt an der Anlage möglich sei. Meine Frage ist nun: Wie kann ich die Rufumleitung ohne Anlage einrichten? Reicht ein normales ISDN-Telefon das ich direkt an den NTBA hänge? (Sind ingesamt 3x). Besten dank.

Sandra Ha. · Answer

Hallo @skinix02,herzlich willkommen hier bei uns in der Community.Möglich ist die Rufweiterleitung, diese kann allerdings nur direkt bei den Kollegen im Service eingestellt werden.Sofern es sich um einen alten Anlagenanschluss handelt.Dazu benötigt Sie die Daten vom Kunden zur Identifikation.Liebe GrüßeSandra Ha.

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