Magenta TV Box - neuestes Modell - startet nicht und die Fernbedienung meldet sich regelmäßig ab.

Question

Seit zwei Tagen bin ich stolzer Besitzer der neuesten technischen Errungenschaft Magenta TV Box (wireless) in Verbindung mit neuem Router Speedport Smart 3. Bereits am ersten Tag hat sich die Fernbedienung abgemeldet. Neue Batterien halfen nur kurzfristig..., das Problem ist schon wieder akut. Ich steuere nun über die MagentaApp Fernbedienung - muss natürlich nicht sein. Am zweiten Tag morgens ließ sich auch die neue Box nicht starten, obwohl auf Standby-Mode. Stecker raus, warten, warten, warten, dann startete sie unterbrach aber den Startvorgang, warten, warten, warten, seitdem läuft sie. Start und Bedienung funktioniert aber dennoch nur mit der MagentaApp über mein Iphone. Hat jemand ähnliche Probleme oder gar Lösungsansätze.Ansonsten werde ich den Austausch beauftragen.Vielen Dank vorab.Heijo

Inga Kristina J. · Accepted Answer

Hallo @Heijo.Leisten,vielen Dank für das freundliche Telefonat.Schön, dass aktuell wieder alles läuft. Herzliche Grüße und schöne Weihnachten!Inga Kristina J.

baer12 · Answer

Hallo @Heijo.Leisten ich habe seit 48h die gleiche Kombination laufen mit dem Smart 3 und bisher keinerlei Probleme. Hat nen Moment gedauert bis das MESH sich eingerichtet hat, aber seitdem alles einwandfrei. Fernbedienung ist ebenfalls seitdem dauerhaft ohne Aussetzer verbunden.

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