Kein Lieferstatus bei iPhone 12

Question

Hallo,ich habe am 3.12. morgens im Rahmen der Vertragsverlängerung ein iPhone 12 in rot mit 128GB bestellt. In der Auftragsbestätigung war eine Auftragsnummer und ein Link zum Prüfen des Sendungsstatus enthalten. Wenn ich meine Auftragsnummer eingebe kommt folgende wenig hilfreiche Mitteilung:AuftragsstatusVoraussichtliche Lieferungzwischen 30.11.2020 und dem 05.12.2020 Wann kommt denn nun das Handy? Und gibt es eine andere Seite auf der ein tatsächlicher Lieferstatus angezeigt wird? Die 1-4 Tage bis Lieferung sind ja nun bald erreicht.Danke für die Hilfe.

Anonymous User · Answer

Hallo @Wanderer7 Die Tage beziehen sich auf Montag bis Freitag.Somit wäre heute Tag 1.Die Sendungsnummer bekommen Sie per SMS wenn das Paket gepackt wurde und versandfertig ist.Hinsichtlich der Sendungsnummer habe ich noch folgenden Tipp: Die Sendungsnummer kann die Telekom nur dann per SMS bei Versand des Produktes zuschicken, wenn im Kundencenter unter den Infoservices das Häkchen für Kontakte via SMS gesetzt wurde. Ist dies nicht der Fall, kann Ihnen leider auch keine Sendungsnummer zugeschickt werden.

Wanderer7 · Answer

Die Lieferung wurde nun am Montagabend angekündigt und das Handy kam am Dienstag.Aber die Zählweise der Tage scheint mir dennoch etwas willkürlich. Hier wären konkrete Informationen hilfreich.Danke für die Hilfe und lieben Gruß

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