Neuvertrag Mobile S (MagentaEINS) - Rufnummermitnahme für Family Card

Question

Hallo zusammen, ich habe gestern ein telefonisches Angebot für einen Neuvertrag bekommen. Geplant war, dass ich für mich den Mobil S (inkl. Freimonaten) abschließe und für meine Frau die entsprechende Family Card dazu nehme um dann ebenfalls von der Cashback Aktion zu profitieren.Bisher haben wir beide jeweils Prepaid Verträge bei Vodafone. Die Rufnummer Mitnahme ist dort bereits angefragt und bestätigt.  Das Angebot hatte ich von einem sehr netten Kollegen von Ihnen bekommen, der aber laut seiner eigener Aussage noch ein Neuling ist. Nachdem wir den Abschluss aufgezeichnet hatten, rief er nochmals zurück und sagte mir, dass die Rufnummer meiner Frau für die Family Card leider doch nicht übernommen werden könne. Er hat uns alternativ jetzt jeweils 2 Mobil S angeboten, die in Summe aber natürlich teurer sind, als das Konstrukt mit der Family Card.Wir haben den Abschluss jetzt zugestimmt, aber sind jetzt wirklich unsicher, ob das die für uns beste Alternative ist. Gibt es wirklich keine Möglichkeit sowohl meine Rufnummer für den Hauptvertrag zu übernehmen und zusätzlich auch die Nummer meiner Frau auf die Family Card zu portieren? Wäre prima wenn sich ein Experte das noch mal ansehen könnte, gerne können wir auch telefonieren. VG M. Kasper

Nico Sch. · Accepted Answer

@joker76 So nun ist alles erfolgreich abgeschlossen und die Portierung ist auch erfolgreich ' über die Bühne gegangen' 😄Ich freue mich, dass nun alles geklappt hat und wünsche euch viel Spaß mit euren neuen Tarifen.Und wenn ihr Fragen habt: Einfach melden Beste GrüßeNico Sch.

Has · Answer

Die Portierung der Rufnummer ist nur möglich, wenn die Vertragspartnerdaten beim Alen und neuen Anbieter identisch sind. Sie müssen zunächst den Vertrag ihrer Frau beim jetzigen Anbieter übernehmen. Anschließend kann die Family Card mit Portierung der Rufnummer beauftragt werden.

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