Magenta TV App Geräteliste zurücksetzen wie

Question

Ich brauche mal Hilfe. Ich kann meine Geräteliste nicht zurücksetzen. Die Kundenbetreuer unter der 08003301000 vertrösten immer nur und stellen den Kunden als . . . .hin, nicht alle aber ein Teil. Online komme ich bis zum dem Punkt siehe Bild, aber der Button geht nicht und ich habe schon mehr als 150 Tage gewartet und zurückgesetzt wurde die Liste auch noch nie, ich verzweifle bald. Überall bei Sky . . . geht es nur nich bei der Telkom.Über einen Hinweis wäre ich dankbar.

cannondaleMuc · Accepted Answer

Hallo @Gelöschter Nutzer  die Geräteliste ist ja auch noch nicht voll, daher lässt sie sich noch nicht zurückgesetzen. Dabei handelt es sich noch mal um eine spezielle Gerätezählung, die nur für VoDs relevant ist

telekomhilft · Answer

Hallo @Gelöschter Nutzer,es tut mir leid, dass du solche Erfahrungen mit unserem Service machen musstest. Aber es freut mich, dass @cannondaleMuc dir weiterhelfen konnte.Solltest du in der Zukunft nochmal eine Frage oder ein Anliegen haben, dann kannst du dich gerne jeder Zeit hier bei uns melden.Liebe Grüße Lina P.

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