Zugangsdaten neu benötigt

Question

Hallo meine Zugangsdaten liegen mir nicht mehr vor. Eine Identifikation mit Email Adresse ist nicht möglich da der Zugang zur bisherigen Mail Adresse fehlt.neue Mailadresse im kundencenter angelegt, jedoch dsl Vertrag kann nicht ohne die Zugangsdaten hinzugefügt werden.router Auslesen nicht möglich da Zugangsdaten automatisch und vorkonfiguriert war.hotline empfiehlt Zugangsdaten an neue Mail Adresse senden. Aber wie und wo?gruss

Chill erst mal · Answer

@Maikischleer08003301000 anrufen, kommen per SMS / Mail oder Post

Neele G. · Answer

Hallo @Maikischleer,herzlich willkommen in der Community.Gerne helfe ich dir bei deinem Anliegen weiter. Ich rufe dich gerne mal an. Jedoch finde ich unter den Daten, die Du hinterlegt hast, im System nichts. Bitte hinterlege doch eine Mobilenummer, damit ich Dich für eventuelle Rückfragen erreichen kann. Wann kann ich Dich am besten erreichen.Ganz liebe Grüße Neele G.

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