Speedport Pro Hybrid wlan Probleme

Question

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin seit kurzem Kunde bei Ihnen und habe den neuen Speedport Pro Hybrid Router in Betrieb.Ich bin soweit auch zufrieden ausser mit dem Wlan, dies bricht ständig ab oder hat unterirdische übertragungsraten.Getestet habe ich schon die herkömmlichen sachen wie 2.4ghz abschalten, verschiedene Wlan namen geben zwischen 5ghz und 2,4ghz, neustart und und und. Alles brachte keine besserung. Neuste Firmwar ist auch installiert. Deshalb gehe ich von einem Defekt aus.Ich bitte Sie um einen funktionierenden Austausch Router.Mit freundlichen GrüßenThomas Pool

Marita S. · Accepted Answer

Hey @xoutlaw,vielen Dank für das Gespräch. Ich habe den Austausch des Speedport Pro soeben veranlasst.Ich drücke die Daumen, dass die WLAN-Verbindung mit dem neuen Gerät klappt. Ich bin Sonntag im Büro, vielleicht kommt das Gerät ja schon bis Samstag an und wir sind schlauer. Viele GrüßeMarita S.

Inga Kristina J. · Answer

Hallo @xoutlaw,haben Sie auch schon probiert, im Router feste WLAN-Kanäle einzustellen? Hier www.telekom.de/wlan-hilfe haben wir noch weitere Tipps zur Verbesserung der WLAN-Qualität zusammengestellt. Die Verbindung über ein LAN-Kabel ist stabil und deutlich schneller?Viele Grüße Inga Kristina J.

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