Guten Abend zusammen, ich bräuchte bitte Hilfe bei der Umstellung von sky sat auf IPTV via magenta. Am Samstag 26.09.20 habe ich die Umstellung via Telekom receiver vollzogen und von Sky auch gleich eine Mail bekommen, dass sie von der Telekom informiert wurden und umstellen. Geht aber seit über einer Woche immer noch nicht. Chat und Anrufe bei der Telekomhotline blieben ohne Erfolg. Antwort war jedesmal, dass es spätestens in 24 Stunden jetzt gehen soll. Hab aber auch gelesen, dass das mit einem offenen auftragsstaus zu tun haben könnte - klasse hab da was drinnen, was zum November von mir gekündigt wurde. Heisst das somit, bis November kein sky? Vielleicht hat jemand noch Tipps oder kann sich das mal anschauen. Danke im voraus. Schönen Sonntag noch.

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung @Masian5108.Das lässt sich einrichten. Ich werde mich morgen in diesem Zeitraum bei Dir melden, sobald ich im Dienst bin.Liebe GrüßeChristina P.

Genau. Solange ein offener Auftrag besteht, kann Sky nicht aktiviert werden.Das Team kann aber helfen. Sie nehmen die Kündigung raus. Warten 2 Tage und stellen die Kündigung wieder ein, sobald Sky läuft.

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