F20135 Magenta TV Fehler

Question

Guten Morgen, ich bin umgezogen und der Anschluss  wurde mittlerweile freigeschaltet. Internet und Telefon funktionieren einwandfrei!Nach dem Abschluss des Magenta receiver bricht dieser nach dem Start bei 10% ab und meldet „Anmeldung nicht möglich' F20135!was kann ich tun?? Danke für Eure Hilfe ...

Sherlocka · Answer

@Sabrina22 die Fehlermeldung F20135 besagt, dass der Media Receiver nicht den zu ihm passenden MagentaTV Vertrag (Festnetztarif) vorfindet.Wie heißt der Festnetztarif des Telekomanschlusses ganz genau laut Auftragsbestätigung, über den der Media Receiver mit Internet versorgt wird, und welchen Media Receiver hast du angeschlossen?

Wajiha B. · Answer

Hallo @Sabrina22,Willkommen bei uns in der Community.Ich entschuldige mich für die Verspätung.Damit ich dir helfen kann, benötige ich deine Rückrufnummer. Du kannst unter den Link deine Daten ausfüllen und mir bitte eine Rückmeldung geben.Liebe Grüße ,Wajiha B.

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