Sonderkündigung möglich?

Question

Hallo zusammen, hallo  Teamies . Ich weiss, es wurde schon oft gefragt, aber:Ja, wenn man es genau nimmt bin ich selber schuld. Ich wurde zwangsumgestellt von C&Svia Funk auf MZh via Funk. Für mich war das eben eher eine Notwendikeit. Und so habe ich das auf die Schnelle authorisiert.Ich wäre nie auf die Idee gekommen das ich damit für ZWEI JAHRE in einen 'komplett neuen' Vertrag getrieben werde. Wäre jetzt prinzipiell auch noch kein Problem, aber:Mag es Zufall sein, nach der Umstellung haben sich merklich Defizite bei der Verbindungsgeschwindigkeit auf getan. Hier war eben meine Erwartungshaltung das sich hier nach der Umstellung eine Besserung einstellt...Dann noch hier im Forum erfahren das die Telekom bei uns hier absolut gar nichts mehr machen will. Super...Bis zum Vetragsende am 23.06.2021 brauch ich nicht mal mehr mit meinem iphone ins wlan...Letztendlich ist es im Moment so das ich grossteils nicht mal mehr 10 Prozent der eigentlich versprochenen Leistung erhalte! Und dafür 54,- Euro abzugreifen jeden Monat??!! Wenn ich jetzt 5,40€ bezahlen sollte, ja dann... Jetzt also meine Frage:Gibt es eine Möglichkeit in meinem Fall eine Kündigung auf Kulanz zu stellen? Habt ihr Erfahrungen dazu? An wen bzw. wohin kann ich mich wenden? Für jede konstruktive Info bedankt sich Bernd

fdi · Answer

Hi @White-Head666 , Versprochene Leistung? Was steht in der Auftragsbestätigung zu dem Anschluß und mit welchen Werten synchronisiert dein Router?Geschwindigkeiten in deinem Heimnetzwerk liegen in deinem Verantwortungsbereich, da gibt es keine Zusicherungen der Telekom. Vielleicht hilft ja auch eine Standortveränderung deines Routers oder ggf. wenn möglich eine externe Antenne. Möglicherweise kann dir einer der 'Funkspezialisten' wie @Dunja Baumgartner hier noch besser weiterhelfen. Grußfdi

Anne W. · Answer

Hallo @White-Head666 danke für den Beitrag.Wie ich sehe hast Du in den anderen erstellten Threads schon alle relevanten und nötigen Informationen erhalten. Aktuell können wir an der Situation nichts ändern, da hier kein Ausbau stattfindet. Allerdings besteht dennoch kein Sonderkündigungsrecht, welches wir gewähren können. Tut mir Leid.Grüße Anne W.

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