Ich benötige Telekom Telefonservice für meine Wohnung

Question

In English:I have a new contract with the internet service. But when they checked the telephone line in the building, they said that the connection from their system to the distribution box is good, but the connection between the distribution box to the  TAE  socket in my apartment was broken.How can I have an appointment with the Telekom technician?Best Regards.===Google translated. ^^Ich habe einen Vertrag mit einem neuen Internetdienst, aber als sie die Telefonleitung im Gebäude überprüften, sagten sie, dass die Verbindung von ihrer Anlage zum Verteilerkasten gut ist, aber die Verbindung zwischen dem Verteilerkasten und der  TAE -Steckdose in meiner Wohnung war kaputt.Wie kann ich einen Termin mit dem Telekom-Techniker vereinbaren?====MfGH. Phi, Tran

KarstenS5 · Answer

First you should contact the company that rents you this appartment, because they would have to pay for this and they might use a different company to fix this cable.

Sven Ö. · Answer

Hello and good morning @tranhoangphi ! Welcome to our community. That sounds really unpleasent. Can you please fill in your data in your profile? I want to try to help you after a detailed look.  Kind regards Sven Ö.

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