Kündigung Vertrag und Option Magenta Sport

Question

Hallo liebes Telekom Hilft Team! Ich habe am 25.04.20 sowohl meinen kompletten Vertrag (zum 12.08.2021) als auch die Option Magenta Sport (zum nächstmöglichen Zeitpunkt) im Kundencenter gekündigt. Ich habe jetzt lediglich die Bestätigung zur Beendigung des gesamten Vertrages zum 12.08.2021 erhalten. Ich möchte dennoch nach wie vor die Magenta Sport Option schnellstmöglich kündigen. Könnt ihr mir da helfen? Beste Grüße

Kugic · Answer

Dann hättest du erst die Option kündigen müssen und warte.Warte jetzt auf die Bestätigung. Wenn du Glück hast wird die Option zuerst bearbeitet.

Raphaela T. · Answer

Hallo @sebinho78 Vielen Dank für deinen Beitrag. Schade, dass du uns verlassen möchtest. Darf ich nach dem Grund fragen? Gibts da vielleicht noch was zu rütteln? Wegen der Option. Diese kann im August diesen Jahres beendet werden. Aktuell ist nun aber die Kündigung eingestellt, welche neue Aufträge verhindert. Ich würde also die Kündigung eben rausnehmen, die Option zum Ende der Laufzeit kündigen und dann auch die Anschlusskündigung wieder einstellen. Ist das Okay für dich?Viele Grüße Raphaela T.

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