Hallo zusammen, heute wurde mein Anschluss umgestellt auf MagentaZuhause L mit 100 MBit/s im Download. Leider kommen an meinem Router nur 49,9 MBit/s an. Laut Verfügbarkeitstest und Nachfrage bei der Telekom sollen bis zu 250 MBit/s möglich sein. In der Auftragsbestätigung garantiert die Telekom eine minimale Geschwindigkeit 54 MBit/s und eine normalerweise zur Verfügung stehende Geschwindigkeit von 83,3 MBit/s. Auch der Upload erreicht gerade mal 25 MBit/s statt 40 ... Hat jemand eine Idee woran das liegen kann? Leider komme ich bei der Telekom nicht durch. Dort ist momentan eine Wartezeit von ca. 45 - 60 Minunten. Vielen Dank

@Marc_851 welcher Router wird verwendet ? Mit welcher Geschwindigkeit ist der Router synchronisiert?

@Marc_851, was wurde in der Auftragsbestätigung genannt? bitte erstmal die Leitung online vorprüfen, und ggf. eine Störung in diesem Verlauf melden.Siehe hier:https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/anschluss-diagnoseGruß jojo1

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birgitkockskaemper

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