Home-Id vorhanden aber kein Link erhalten.

Question

Hallo zusammen, Heute endlich nach vorher 2-maligen Versetzen war es soweit... der Techniker erscheint.Ein Mann von Kompetenz, Willen und Durchsetzungskraft... keine 15min später war die Dose fachgerecht gesetzt, Inventarisiert und mot seinem Modem überprüft. Alles paletti. Fix noch die  Home-ID  gedruckt und sich mit dem Spruch 'Einrichtungslink sollte in den nächsten Minuten/Stunden kommen, die alsch beauftragte zweite Dose storniert er, ist ja nen Einfamilienhaus' verabschiedet....7h später und ein Telefonat mit der Glasfaserhotline: 'heute kommt nichts mehr... einfach mal 2-3Tage warten, das muss im System erst übernommen werden... '.Klassischer First-Level-Support-Spruch und ich befürchte das wieder irgendwas nicht korrekt ist.Bitte um HILFE... Gruß Christoph

Kugic · Answer

Da hat er sicher was falsch storniert. Oder hast du ein Anbieterwechsel beauftragt, denn der Link kommt dann erst am Tag des Wechsels.

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