Prepaid Guthaben nicht gutgeschrieben

Question

Habe heute morgen am bankautomaten 15€ aufgeladen. Laut terminal wurde das Handy erfolgreich aufgeladen abgebucht wurde es auch. Aber auf kein Guthaben ist nix dazu gekommen.

Kugic · Answer

Rufnummer nochmal kontrolliert?Ob diese auch stimmt?

Carolin L. · Answer

Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Sebastian.Koll82.Bitte hinterlege einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an und setze mich mit dir in Verbindung.Was hältst du davon? 😊 Freundliche GrüßeCarolin K.

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