Hausanschluss

Question

Sehr geehrte Damen und Herren von @telekomhilft , ich verzweife langsam. Für unser Bauvorhaben (Auftragsnummer 🙄 ) haben wir am 10.12.2020 bereits angegeben, wann denn die Installation des Hausanschlusses erfolgen soll. Ich habe im Juli 2020 erneut Rückmeldung zum 'Startschuss' gegeben, und wiederum nach einem neuerlichen Anschreiben am 4.9.2020 und zum x-ten mal nach einem Schreiben vom 10.12.2020. Am 02.03.2021 erhielt ich endlich ein Anschreiben, dass die Firma E. sich mit uns als Bauherren in Verbindung setzen wird. Am 16.4.2021 erhielten wir erneut ein Schreiben, dass die Unterlagen vollständig eingegangen wären - 'Wir haben Sie nicht vergessen. Unser zuständiger Partner ist bereits beauftragt.' Jetzt ist schon wieder fast ein halbes Jahr vergangen - Rückmeldung bzw. Starttermin Fehlanzeige. Der Anschluss kann bereits seit Monaten zum Haus gelegt werden.... WANN WIRD DIES ENDLICH ERFOLGEN???

Markus Km. · Answer

Hallo @Peter K,vielen Dank für deine Meldung.Bevor ich hier für dich starten kann, muss ich dich zunächst am Telefon legitimieren.Gerade konnte ich dich leider nicht auf der hinterlegten Rückrufnummer erreichen.Kann ich es später nochmal versuchen?Viele GrüßeMarkus Km.

Markus Km. · Answer

Hi @Peter K,vielen Dank für das freundliche Telefonat.Wie besprochen wurde hinterlegt, dass hier 5 Doppeladern verlegt werden müssen.Dazu wurde auch Rücksprache mit dem Bauleiter bei der ausführenden Firma gehalten.Sollte sich in der nächsten Woche nichts tun, gib uns hier bitte nochmal Bescheid, dann können wir für dich nachhaken.Viele GrüßeMarkus Km.

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