Verteilerkasten überhitzt seit Wochen; Ständige Disconnects

Question

Langsam ist es echt genug. Schon seit der Fußball WM haben wir mit ständigen Internetabrüchen zu leben, welche teilweise im Minutentakt auf sich warten lassen und eine normale Nutzung des Internets nicht ermöglichen.Nach etlichen Telefonaten mit dem 'Kundenservice', die lediglich nach ihrem Checkheftchen arbeiten, konnte ich einen Mitarbeiter davon überzeugen, dass es an den Temperaturen liegt, die den Verteilerkasten scheinbar überhitzen lassen. ( Linecard oder was auch immer ) Dieser bestätigte mir dies auch, da er meine Abbruchzeiten mit denen anderer Kunden der Straße verglich und diese übereinstimmten.Nun habe ich das Problem, jedoch kümmert sich scheinbar niemand um die Lösung, denn obwohl angeblich bereits 'ein Teil' ( welches auch nicht spezifisch benannt werden konnte ) ausgewechselt wurde, treten die Abbrüche weiterhin konstant auf, sobald die Temperaturen steigen. ( Was momentan quasi jeden Tag betrifft)Gibt es jemanden der mir helfen kann oder wenigstens Informationen kommuniziert? Mit freundlichen GrüßenKay

Nadine H. · Accepted Answer

Hallo @KayDeltaT,ich habe eine Rückmeldung von den Kollegen bekommen und ich darf Ihnen mitteilen, dass die Verbindungsprobleme erkennbar sind. Da auch an weniger heißen Tagen diese Probleme auftreten, finden noch weitere Analysen statt. Aktuell können wir noch kein Störungsende benennen. Es wird mit den Spezialisten daran gearbeitet.Viele Grüße Nadine H.

Chill erst mal · Answer

@KayDeltaTan der Hitze? Ich habe bei mehreren MFG keine Probleme die direkt in der Sonne stehen. Im Mfg hab ich eine Tempratur von 50 Grad + gemessen.Wenn Du eine antwort vom Team möchtest mach mal das:Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein  Teamie  Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...

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