Sicherheitspaket untergejubelt !

Question

Hallo, bin seid 13.11. 2019 kein Telekom Kunde mehr !  Grund , mir wurde bei Anruf beim Service  wegen einer Störung meines Telefones ein Sicherheitspaket angedreht, wo nie die Rede von war,eine Kündigung konnte ich weder über das Servicecenter noch per Mail erreichen. Also, kompletten Anschluß gekündigt ! Der Router und das Sicherheitspaket wird weiter berechnet. Was soll das liebe Telekom? Habt ihr es wirklich nötig so mit Euren langjährigen Kunden umzugehen? Da fehlen einem die Worte ! MfG. Wilfried Krummhaar

jojo-1 · Accepted Answer

@krummi604, es wäre nett wenn die Probleme nochmals in beruhigter Form erläutert werden! Router und Sicherheitspaket sind eigenständige Verträge die nicht mit einer Kündigung automatisch entfallen!

Thunder99 · Accepted Answer

@krummi604  Router und sicherheitspaket ist ein eigenständiger Vertrag der sebertat gekündigt werden muss

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