Chubb Handyversicherung - Absoluter Mist

Question

Gestern am 17.10.2019 um ca 16:00 Uhr wurde mein Kumpel, ich und somit das I Phone X - das ja angeblich wasserdicht bis auf 1 Meter und 30 Minuten sein soll - absoluter Quatsch wie jetzt gelernt- in Miami von orkanartigem Regen erwischt. Wohl gemerkt, kein Meer kein Pool, einfach nur die Stadt Miami. Das I Phone wurde natürlich in der Hosentasche nass, da wir völlig druchnesst vom Regen waren . Obwohl das Gerät gleich nach ca 6  Minuten trocken gelegt wurde, funktionierte nach etwa 1 Stunde die Tastatur nicht mehr.  Klar ist das blöde vor allem im Urlaub, aber mein Kumpel hat ja, so wie ich die 'Chubb Versicherung  die für derlei Wasserschaden aufkommt, so steht es in der Police und wird auch von der Telekom und Vodafone beworben. Weit gefehlt!!Die Versicherung hat den Schaden abgelehnt und nicht anerkannt.Ich bin Zeuge dieses Vorfalls. Ich bin sprachlos über so viel Dreißtigkeit.  Heute Morgen habe ich und mein Kumpel diese Versicherung gleich gekündigt.  Völlig klar dass diese Geschichte die Runde machen wird. Bleibt die Frage offen: Was wäre ein Wasserschaden? Und sollte jetzt wieder einer der Telekom die Frage stellen: 'Was das mit ihnen zu tun hat?'IHR  schwatz den Kunden diese Versicherung auf. Sehr uncool von Euch!

holzher24 · Accepted Answer

5. Ausschlüsse Unter dieser Versicherung besteht kein Versicherungsschutz für: 5.16  Schäden, die entstehen durch höhere Gewalt (einschließlich Flut, Erdbeben, Wirbelstürme oder andere Naturkatastrophen), Krieg, kriegs-oder bürgerkriegsähnliche Ereignisse, Aufruhr, Revolution, Aufstand, Terrorismus jeglicher Art, militärische oder sonstige Machtergreifung sowie Verstaatlichung, Enteignungen oder enteignungsgleiche Eingriffe, Beschlagnahme, Pfändung oder Zerstörung durch eine Regierung oder sonstige behördliche Verfügungen.

Kathrin W. · Accepted Answer

Hallo @arvaneh,tut mir sehr leid, dass euer Urlaub dadurch getrübt wurde.Wir vermitteln lediglich die Handyversicherung und sind daher selber nicht Vertragspartner.Ich empfehle deinem Freund, sich nach Beendigung des Urlaubs zwecks Klärung direkt an die Versicherung zu wenden.Nichtsdestotrotz wünsche ich euch noch einen erholsamen Urlaub.Beste GrüßeKathrin W.

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