MR 401 aber keine UHD Funktionen

Question

Guten Tag seit 2 Tagen bin ich neuer Kunde bei der Telekom.Ich besitze den Magenta L Tarif mit Entertainment Plus dazu den neuesten  MR  401 Reciever der UHD fähig ist aber ich finde keine Sender und sowie bei Video on Demand keine Filme in UHD Version! Ich besitze einen Samsung der UHD fähig ist und habe den Reciever an dem entsprechenden  HDMI  Port angeschlossen. Muss ich am Reciever in der Menü Führung was einstellen?  Mit freundlichen Grüßen  Paul

Mchgt408 · Accepted Answer

Prüf mal deine Senderliste. Ggf. musst Du dort die Sender noch für die Anzeige im  EPG  freischalten.An UHD Sendern mit LiveTV solltest Du „InsightTV' haben.  Bei Videoload sind die verfügbaren Filme mit UHD gekennzeichnet und Du kannst danach auch Filtern.

Dominik Letica · Accepted Answer

@Paul.M bitte warte mit der Sky Bestellung über die Telekom noch bis frühestens morgen, da aktuell Wartungsarbeiten am Buchungssystem durchgeführt werden.Die Vorgehensweise ist etwa so:Du gehst ins Telekom Kundencenter (Festnetz) und startest unter 'Meine Extras' den Buchungsprozess für Sky bei Entertain. Während der Bestellung kannst du angeben, dass du bereits Sky Kunde bist und einen Wechsel der Empfangsart wünschst.Nach Absenden der Bestellung solltest du mehr oder weniger sofort eine Mail von Sky an deine bei der Telekom hinterlegten Mail Adresse erhalten mit weiteren Informationen. Darin steht zb unter Anderem, dass Sky für den Wechsel der Empfangsart eine Pauschale iHv einmalig knapp 10€ erhebt. Den Hinweis, dass Sky on Demand danach nicht mehr nutzbar sei, kannst du getrost ignorieren - dafür hat der Mediareceiver eine eigene App Der gesamte Prozess dauert ein paar Tage, daher bitte nicht wundern, wenn danach erst einmal nix mehr kommt. Sollten die Sky Sender am Donnerstag noch nicht über den Telekom Receiver empfangbar sein, gerne noch einmal hier melden, dann setze ich einen  Teamie  darauf an, das ganze mal zu überprüfen Bitte beachte, dass etwaige noch offene Aufträge im Kundencenter Festnetz den Vorgang verzögern können (das System kann Aufträge nur der Reihe nach abarbeiten).

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