Telekom Mitarbeiter an der Haustür

Question

Hallo Zusammen,heute haben uns 2 Mitarbeiter der Telekom 'überrumpelt' ( wir waren gerade nach Hause gekommen). Unser Name würde auf der Liste stehen und wir würden nun informiert, dass die Leitungen auf Glasfaser umgestellt werden. Dazu müsten sie Messungen am Router vornehmen.... nachdem sie in der Wohnung waren, wurde nicht gemessen sondern direkt nach aktuellen Tarifen und Verträgen gefragt (aktuell Unitymedia). Auf die Frage, warum solche 'Termine' nicht angekündigt werden, kam nur die Antwort, dass sie ja eh gerade bei unserem Nachbarn und der Hinweis auf die Liste...

Chill erst mal · Accepted Answer

@Nicki4  das waren Ranger, ja nichts abschl.Schau ob was zu verfügung stehtHier mit der Adresse prüfen nicht mit der Telefonnummer!http://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewDSLQuickCheck-Start?popup=falseoder hier über den Ausbauhttp://www.telekom.de/breitbandausbau-deutschlandund hier falls Du eine Info bekommen hast das VDSL verfügbar ist.https://netzumschaltung.telekom-dienste.de/

Claudia Bö. · Answer

Hallo @Nicki4,Sie haben auch die Möglichkeit sich unter der kostenfreien Hotline 0800 8266347 zu informieren, ob der Kundenberater durch die Deutsche Telekom AG autorisiert ist. (Mo-Fr. 09:00-20:00 Uhr, Sa 09:00-18:00 Uhr) Die Kollegen benötigen Anschrift, Datum, und im Optimalfall der Name des Mitarbeiters.Sollten Sie sich bei dem Gespräch unwohl fühlen, oder das Verhalten zu wünschen übrig lässt, nehmen die Kollegen von der genannten Hotline auch Beschwerden entgegen. Viele GrüßeClaudia Bö.

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