zu ungewöhnliche Abweichung der möglichen Bandbreite

Question

Hallo,habe seit einer Woche DeutschlandLanIP Start 16000.Kommt aber nur 2304kbit im Downstream und 504 kbit im Upstream an.Ist das normal?

CyberSW · Answer

Was wurde in der Auftragsbestätigung für ein DSL Leistungsmerkmal bestätigt?

Makc.030 · Answer

Hallo @Matzi 74damit wir (Kunden) dir wirklich helfen können sind ein paar Details notwendig. Welcher Router wird eingesetzt?Mit welcher Geschwindigkeit synchronisiert sich der Router?(steht in den Einstellungen des Routers)Was wurde dir vertraglich zugesichert? (Steht in der Auftragsbestätigung) Alternativ kannst du das Online Tool nutzen um eine Vorabdiagnose an deinem Anschluss durchzuführen. Sollte es zu keinem Ergebnis kommen kannst du einen Rückruf von der Störungsannahme anfordern.https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen Gruß Makc

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