Margenta S bis zu 16mbit bestellt, 384ip bekommen

Question

Hallo, habe per internet wie es oben steht 16mbit margenta DSL bestellt, am tag der schaltung ist mir aufgefallen das es sich hier um das dsl 384ip handelt. unter mir die wohnung bekommt 3,5mbits von 1&1. stabil. bitte um hilfe.

der_Lutz · Accepted Answer

@D.S01 Dann hast du ein sogenanntes Rückfallprofil erhalten, sollte so auch in der Auftragsbestätigung stehen. Was Nachbarn haben spielt dabei erstmal keine Rolle.

Sarah S. · Accepted Answer

Hallo @D.S01,willkommen in unserer Community. Aktuell hast du Magenta Zuhause S mit DSL 384 IP. Dies wurde dir am 15. Februar 2018 schriftlich bestätigt. Ein Widerruf hierzu erfolgte nicht.Aktuell ist keine höhere Bandbreite möglich, jedoch ist für Ende April 2018 die Inbetgriebnahme von VDSL geplant. Ich drücke die Daumen, dass dein Anschlus davon betroffen ist. Melde dich dann gerne nochmal bei uns.Grüße Sarah S.

Social Media