Hallo, ich habe im Februar die Kündigung meines Mobilfunkvertrages mit ihrer Firma abgeschickt.Darauf erhielt ich einige Tage später eine Sprechblasen-SMS und seither kam gar nichts.Hier ihre Sprechblase: Lieber Kunde, wir haben Ihren Brief erhalten und werden uns zeitnah zum Anliegen melden. Freundliche Grüße, Ihre Telekom Deutschland GmbH Ihr Mitarbeiter in der Hotline sagte mir dass er keine Daten zu einer Kündigung finden könnte und das die Frist zur Kündigung mittlerweile erloschen ist. Ich finde das eine Frechheit von einem Unternehmen ihrer Bekanntheit.Wieso habe ich keine Bestätigung per Post erhalten? Mein Brief ist ja offensichtlich eingegangen!

Ich erwarte dass die Kündigung ordnungsgemäß diesen Sommer, nicht nächstes Jahr, durchgeführt wird.

@gabykess Was hast du zu Wann gekündigt? Das muss sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer im Profil (Link in meiner Signatur) und antworte im Anschluss auf diesen Beitrag.

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