authentifizierungsfehler galaxy j3 (2016)

Question

samsung galaxy j3 (2016) ordnungswgemäss mit router w 724 v typ c per wlan verbunden. ungefragtes erfolgreiches app update kappt wlan, warum??  es erscheint meldung authentifizierungsfehler  und falsches passwort, obwohl ssid und password für ssid richtig eingegeben. dabei ohne mein ok 850 mb von 1 gb verbraucht. was tun, ohne meine kontaktdaten zu verlieren, backup nicht möglich

Marek N. · Answer

Hallo @Hillibaby,haben Sie beide Geräte, sowohl das Smartphone als auch den Speedport, einmal komplett neu gestartet? Den Router starten Sie am besten über http://speedport.ip > 'Einstellungen > Problembehebung' neu, weil ein Netzreset zu weiteren Problemen führen kann.Ist die Firmware des Routers aktuell? Dies können Sie über 'Einstellungen > Firmware-Update' nachvollziehen.Viele GrüßeMarek N.

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