Ich komme nicht mehr in mein Freemail-Konto

Question

Seit gestern abend komme ich nicht mehr in meine Freemail-Konto, es kommt ständig die Meldung: 'Benutzername oder Passwort nicht korrekt'. Ich habe nichts geändert, in der Früh ging es noch. Allerdings habe ich da eine Mail mit einem 4,5 MB-Anhang erhalten, vielleicht macht das Probleme. Ich kann das Passwort auch nicht zurücksetzen, da kommt die Meldung: 'Passwort zurücksetzen für dieses Benutzerkonto nicht möglich, wenden Sie sich an unseren kostenlosen Kundenservice 0800 33 01 000'. Dieser erklärt sich für nicht zuständig. Das Konto gibt es aber offenbar noch, man kann Mails dorthin schicken. Ich hatte es mir vor ca. einem halben Jahr als Nachfolger für mein bis zu meinem Umzug bestehendes kostenpflichtiges T-Online eingerichtet (mit dem gleichen Namen) und das schien gut geklappt zu haben. Dementsprechend sind viele wichtige Mails darin und diese Mailadresse ist bei all meinen Kontakten bekannt, es wäre äußerst wichtig für mich, wieder darauf zugreifen zu können. Für Hilfe wäre ich sehr dankbar!

Anonymous User · Answer

Hallo @Minou61 Bitte probiere mal einen anderen Browser  Siehe https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Login-Problem-E-Mail-Center/m-p/4227750#M158767 MfG

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