Rückholangebot

Question

Liebes Telekom Team Ich habe meinen Vertrag Festnetz und Mobile bis zum Ende März gekündigt weil ein netter Herr eurer Hotline meint kündigen sie den Vertrag dann bekommen sie ein neues besseres Angebotgesagt getan so dann rief mich ein Herr eurer Kundenhotline an und machte mir ein Angebot was nicht schlecht war ich bat um Bedenkzeit, seitdem nichts mehr gehörtSo ich habe den MagentaL2 mit TV und Handyvertrag  Das Angebot war für 29,90 im Monat für das gleiche was ich jetzt habe (ausser mein Handy)Meine Kundenummer Meine Frage kommt da mich was von eurer Seite oder muss ich mich jetzt umorientierenÜber eine Antwort würde ich mich freuen

jojo-1 · Accepted Answer

Hallo @Hexle224 , Ob oder wann die Kundenrückgewinnung anruft, ist ein reines Glücksspiel.Man kann auch selber tätig werden und anrufen.https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigungBereich Festnetz: 0800 33 06707Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 UhrBereich Mobilfunk: 0800 33 06008Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr

Maria R. · Accepted Answer

Hallo @Hexle224,vielen Dank für das nette Telefonat von eben.Ich freue mich sehr, dass du mit dem Kundenservice eine Lösung gefunden hast.Viele GrüßeMaria R.

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