Octopus F650 music on hold

Question

Guten Tag, wir setzen u. a. eine octopus F650 mit IVM ein. Jetzt möchten wir die Anlageneigene Wartemusik ersetzen.Leider findet man weder bei der Telekom, noch bei Siemens oder im Internet eine entsprechende Anleitung. Muss das über die IVM-Webschnittstelle oder den KC_Manager - Maintenance - IVM gemacht werden. Die Soundfiles liegen bereits im richtigen Format vor, neue Begrüßung bei besetzt wurde schon eingespielt. Anleitung wäre traumhaft.

Svenja B. · Answer

Hallo berndneumann, ich begrüße Sie herzlich in unserer Community.In diesem Fall muss die IVM unkonfiguriert werden. Das können Sie als Kunde aber nur machen, wenn Sie einen Eigenwartervertrag haben. Ansonsten muss das Ganze von unserer Technik eingerichtet werden. Danach können Sie die Musik dann selbstständig ändern. Eine Anleitung dafür gibt es bei uns nicht. Zudem wird eventuell noch eine zusätzliche Lizenz benötigt, deshalb ist der Weg über unseren Technischen Service für Großkunden der Sicherste: https://geschaeftskunden.telekom.de/114394/Viele GrüßeSvenja B.

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