Nach Eingangsbestätigung vor 2 Wochen, noch keine weitere Rückmeldung

Question

Hallo zusammen, folgende Situation:  Da ich zum 01.04 umziehen, habe ich online am 01.03. dafür einen neuen Internetvertrag abgeschlossen, da die einrichtung vom Internet ja erfahrungsgemäß etwas länger dauert. Jedoch habe ich nun 2 Wochen nach der Eingangsbestätigung keine weiteren Meldungen zu meinem Auftrag bekommen. Kann ich irgendwo einsehen wie der Status meines Auftrags ist?

Sabine J. · Accepted Answer

Hey @LukasH, danke für die Rückmeldung. Komisch, dass meine Kollegen da nicht rankommen. Aber da konnte ich jetzt helfen. Ich habe den aktuellen Auftrag komplett herausgenommen. Du bist quasi wieder 'jungfräulich'. Schönen Gruß an die Kollegen, ihr könnt jetzt gemeinsam neu buchen. Viele GrüßeSabine J.

Thunder99 · Answer

@LukasH  Gute 3 Wochen kann es schon dauern bis die Auftragsbestätigung kommt. Warte auf das @Telekom hilft Team

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