Hallo zusammen, seit letzten Freitag besteht keine DSL-Synchronisation mehr an meinem Regio L Anschluss. Laut Hotline hätte heute (5 Tage später) zwischen 8 und 12 ein Techniker das Problem beheben sollen. Leider war weder ein Techniker vor Ort noch ist das Problem behoben. Ein weiterer Anruf bei der Hotline brachte keine neuen Erkenntnisse, die Störungsmeldung ist angeblich nun in einem 'merkwürdigen' Zustand, die TAL sei nicht mehr im Bestand?! Könnt ihr mir bitte helfen... DankeTrapper

Bei Regioanschlüssen ist das Team hier raus.Da die Leistung durch die Telekom bei einem anderen Anbieter zugekauft wird besteht kein Zugriff auf die Technik. Du kannst tatsächlich nur die Regio Hotline anrufen.

Guten Abend @Trapper_, entschuldige bitte, dass du so lange warten musstest und es Probleme an deinem Anschluss gibt. Die werte Kollegin @Stella A. ist aktuell noch im Urlaub. Nach einem telefonischen Datenabgleich, kann ich jedoch ebenfalls Kontakt zu den Kollegen herstellen. Darf ich mich dazu heute noch melden, oder lieber morgen etwas eher? Lieben Gruß, Diandra S.

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