Media Receiver 401 F102020

Question

Seit gestern erhalte ich beim Start des Receivers den Fehler F102020. Manchmal startet er komplett durch. Dann funktioniert das Fernsehen für ca. 1h und dann kommt der Hinweis, dass die Verbindung zur TV Plattform unterbrochen wurde. Das aktuelle Programm läuft weiter aber ein umschalten der Sender funktioniert nicht. Die Störung über die Hotline wurde mit einem Neustart des Receivers 'gelöst'. Damit ging es zwar wieder kurzzeitig, aber jetzt hängt der Receiver wieder bei dem Fehler F102020. Und ich hänge parallel in der Warteschleife der Hotline. Würde sich jetzt bitte endlich jemand dem Thema ernsthaft annehmen??

Anonymous User · Answer

Hallo @raiko.linzmann Willkommen bei uns in der CommunityDiese Fehlermeldung F102020 deutet darauf hin, das der  MR  (Media Resiver) kein Netzwerk findet,vielmehr sagt diese, das noch nicht auf MagentaTV geschaltet ist.Dir ging doch zur Umstellung von Entertain zu MagentaTV ein Schreiben zu,in diesem der Umschalttermin genannt wurde, und die Ankündigung zur Zusendung eines neuen Media Resiver. Also einfach bis zu dem Umschaltdatum abwarten,erst ab dann entsprechend den  MR  anschließen,und in Betrieb nehmen. Mit internetten Community Grüssenbigmini-do

Thunder44 · Answer

@raiko.linzmann  Wie ist der Mediareceiver angeschlossen?  Powerline  Dlan?

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