An unserem Grundstück verläuft entlang der Straße eine Frei-/Oberlandleitung der Telekom. Ich wurde von unsren Baufirmen gebeten mit ihnen Kontakt auf zu nehmen um diese während der Bauphase abhängen zu lassen um keine Schäden an dieser zu verursachen.An welche Stelle muß ich mich hier wenden?Baubeginn ca. in 6-8 Wochen

Hallo @BraunJohannes,eine Kostenprognose kann ich persönlich nicht ausstellen, aber die Kollegen aus dem Fachbereich werden eine Aussage treffen können.Die Kollegen sind informiert und werden sich telefonisch melden. Lieben Gruß,Klaudija D.

Bist du selbst Kunde der Telekom?Dann trage deine Kundennummer in deinem Profil ein.Ansonsten nur eine Rückrufnummer.Jemand vom Team kann das dann hier aufnehmen und zum PTI weiterleiten.Ist denke ich die einfachste Methode.

Hallo, wir haben im September 2018 einen Bauherrenantrag gestellt. Im April wurde die Leitung für 799,00 Euro zzgl. Kosten für den Tiefbauer (ca. 3.500,00 Euro) in unseren Neubau gelegt. Wir haben jetzt den Umzug zum 24.10.2019 beauftragt und erhalten keine Bestätigung wegen fehlender Port / Ressourcen. Etliche Anrufe auf Hotline bringen uns zum verzweifeln. Jeder sagt etwas anderes.Die Aussagen gehen von 'Wegen fehlender Port / Rossourcen kann es leider jahrelang dauern bis Sie einen Internetanschluss bekommen. Sowie jemand verstirbt wird eine Leitung frei und wir können dann Ihren Auftrag durchbuchen'. Eine andere Aussage war 'Die Stadt ist für fehlende Ports verantwortlich und die Leitungen ausbauen. Wenn es allerdings nur für einen Nutzer ist wird die Stadt Ihnen auch nicht helfen'. Andere wiederum versichern uns, dass alles gebucht ist und wir uns keine Sorgen machen müssen. Aber die versprochene schriftliche Bestätigung erhalten wir leider trotzdem nicht. Da wir keinen LTE Empfang haben, beruflich abhängig vom INet sind, sind wir inzwischen am verzweifeln. Müssen wir wirklich im Winter stundenlang im Auto auf Parkpätzen sitzen, um unser Home-Office auszuführen ? Verlieren wir am Ende unsere Arbeit und somit auch das neu gebaute Haus, für das wir jahrelang hart gespart und gearbeitet haben ? Sozialer Abstieg wegen fehlender Ports / Ressourcen ? Warum wurde uns das nicht gesagt, ehe wir 4.300,00 für die neue Leitung beauftragt haben? Nur für ein nutzloses Kabel ins Haus ? Wir rufen täglich stundenlang die Hotline an und jeder sagt etwas anderes. Was können wir tun ?

Hallo @anja-henkes,gestern Abend wurde der Umzug zum 23.10.2019 gebucht. Dieser ist im System jetzt auch durchgelaufen. Sie sollten die Auftragsbestätigung auch per E-Mail erhalten haben.GrußAndré A.

@anja-henkesdas Wichtigste hast vergessen:Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

bribabo

1 Sterne Mitglied

Summary

Registered Since

9 years ago

Last Visit

Posted Posts

Accepted Solutions

Likes Received

Highlights

Best posts

Fritzbox 7x90 hinter Speedport Hybrid incl. DynDNS, Fernzugang und Webserver

470

Sammelthread: Juli Update MR 201/ MR 401 / MR 601 - Petition Zurück-Taste wieder mit „PrevChannel“ belegen

468

Geburtstagsgeschenk Persönlicher Geschenk-code www.telekom.de/ihr -geschenk

308

Social Media

Imprint Data protection General terms and conditions Product information sheet Consumer information Protection of minors Cancellation Terms of Use Netiquette